Privacy Policy

1. Tentang kebijakan ini

Tarkeeb adalah layanan pembelajaran digital Nahwu-Shorof yang dioperasikan oleh LinguaTech. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang dapat kami proses, alasan pemrosesan tersebut, serta pilihan yang tersedia bagi pengguna saat menggunakan Tarkeeb.

2. Data yang kami proses

Bergantung pada fitur yang digunakan, Tarkeeb dapat memproses:

• nama, alamat email, kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash, dan data sesi autentikasi;
• informasi akun dasar yang diberikan Google apabila pengguna memilih masuk dengan Google;
• jawaban, nilai, hasil, dan status penyelesaian Placement Test serta tingkat kompetensi;
• progress materi, XP, level, streak, badge, dan aktivitas belajar;
• jawaban, nilai, dan riwayat quiz atau assessment ketika fitur tersebut digunakan;
• pertanyaan, jawaban, vote, dan aktivitas lain yang dikirim ke Community;
• nomor order, produk, nominal, environment, status/event pembayaran, trial/grant, dan catatan peninjauan ketika alur tersebut digunakan;
• pesan dukungan serta bukti yang pengguna sampaikan untuk pemeriksaan masalah;
• data teknis dan keamanan yang diperlukan untuk menjalankan sesi, menjaga layanan, mendiagnosis gangguan, dan mencegah penyalahgunaan.

3. Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk membuat dan mengamankan akun, menentukan titik awal belajar, menyimpan progress, menampilkan hasil assessment, menjalankan fitur komunitas, memberikan dukungan, menjaga keamanan, dan memperbaiki kualitas layanan.

4. Pembayaran dan Tarkeeb Prime

Jika pembelian tersedia, Tarkeeb mencatat pesanan, status pembayaran, dan hak akses untuk verifikasi, pemenuhan layanan, rekonsiliasi, serta audit. Metadata tersebut disimpan sesuai kebutuhan layanan dan kewajiban yang berlaku.

Detail instrumen pembayaran dimasukkan pada hosted checkout penyedia. Tarkeeb tidak meminta PIN, CVV, OTP perbankan, atau nomor kartu lengkap untuk pembelian Prime.

5. Smart Scan

Saat fitur Smart Scan tersedia untuk akun pengguna, pada alur yang diizinkan, gambar/teks yang diperlukan dapat diproses backend Tarkeeb dan penyedia Gemini dari Google untuk OCR, harakat, atau analisis bagian yang dipilih. Upload lokal dan hasil/metadata operasi mempunyai tujuan penyimpanan berbeda. Penghapusan file lokal tidak membuktikan penghapusan catatan penyedia; pemrosesan input/output, retensi, dan kelayakan audience/usia penyedia AI harus diverifikasi sebelum fitur ini dibuka publik. Jangan unggah kredensial atau data sensitif.

6. Penyedia layanan dan pengungkapan

Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan, atau melindungi hak pengguna dan LinguaTech. Pihak yang relevan dapat mencakup Google ketika pengguna memilih autentikasi Google, penyedia pembayaran yang menangani transaksi terkait, serta penyedia AI atau cloud pada alur Smart Scan yang diizinkan. Kontribusi Community dapat terlihat oleh pengguna lain sesuai tampilan fitur.

7. Penyimpanan data

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan akun dan fitur Tarkeeb, memenuhi kewajiban hukum, menangani sengketa, menjaga keamanan, dan mencegah penyalahgunaan. Jika data tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sejauh wajar dan diizinkan oleh hukum. Permintaan penghapusan akun tidak otomatis menghapus histori grant/pembayaran yang harus dipertahankan untuk audit; permintaan tersebut diperiksa secara terpisah. Kami tidak menjanjikan penghapusan instan seluruh backup atau data pada penyedia pihak ketiga.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera menghubungi kami apabila mencurigai akses tanpa izin.

9. Permintaan pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang terkait dengan akunnya, sejauh permintaan tersebut dapat dipenuhi dan sesuai dengan kewajiban yang berlaku. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.